Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại BM88

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với một mục đích duy nhất: đảm bảo tài khoản và giao dịch của bạn hoạt động đúng — bao gồm xác minh danh tính, xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
BM88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại BM88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống BM88 được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa SSL Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL — dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trên điện thoại; xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Phân quyền nội bộ Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn — không có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong cài đặt; xác minh qua OTP và xử lý theo thời hạn pháp lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Chat trực tiếp Mở khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục liên hệ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa/chỉnh sửa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản — xác minh qua OTP điện thoại.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách BM88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (tên, số điện thoại), lịch sử giao dịch (mã tham chiếu MoMo, ZaloPay, Viettel Money), dữ liệu phiên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để hoàn thành giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email — đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời hạn xử lý.

Dùng biểu mẫu xóa tài khoản trong phần cài đặt, xác nhận qua OTP điện thoại. Dữ liệu sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — việc này không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ BM88 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.